Baada ya kusanidi kwa Windows 10, watumiaji wengi walikutana na shida na printa zao na MFP, ambazo ama mfumo hauoni, ama hazitambuliwi kama printa, au hazichapishi kama vile zilivyokuwa katika toleo la awali la OS.
Ikiwa printa katika Windows 10 haikufanya kazi vizuri kwako, katika mwongozo huu kuna njia moja rasmi na kadhaa za ziada ambazo zinaweza kusaidia kurekebisha shida. Pia nitatoa habari zaidi juu ya msaada wa printa za bidhaa maarufu katika Windows 10 (mwishoni mwa kifungu). Maagizo ya kujitenga: Jinsi ya kurekebisha kosa 0x000003eb "Haikuweza kusanidi printa" au "Windows haiwezi kuunganishwa na printa."
Kugundua Shida za Printa za Microsoft
Kwanza kabisa, unaweza kujaribu kusuluhisha shida kiotomatiki na printa kwa kutumia matumizi ya utambuzi katika jopo la kudhibiti la Windows 10, au kwa kuipakua kutoka kwa wavuti rasmi ya Microsoft (Nakiri kuwa sijui ikiwa matokeo yatatofautiana, lakini kwa kadri ninavyoelewa, chaguzi zote mbili ni sawa) .
Kuanza kutoka kwa jopo la kudhibiti, nenda kwake, kisha ufungue kitu cha "Utatuzi", kisha katika sehemu ya "Vifaa na Sauti" chagua "Tumia Printa" (njia nyingine ni "nenda kwa vifaa na printa", kisha kwa kubonyeza printa, ikiwa imeorodheshwa, chagua "Utatuzi wa shida"). Pia unaweza kupakua faili hiyo kutoka kwa wavuti rasmi ya Microsoft hapa ili kudhibiti zana ya utatuzi wa printa.
Kama matokeo, huduma ya utambuzi itazinduliwa, ambayo itaangalia kiotomatiki shida zozote za kawaida ambazo zinaweza kuingilia utendakazi sahihi wa printa yako, na ikiwa shida kama hizo hugunduliwa, zitazirekebisha.
Kati ya mambo mengine, itaangaliwa: uwepo wa makosa ya madereva na dereva, kazi ya huduma zinazohitajika, shida za kuunganisha kwa printa na foleni za kuchapisha. Licha ya ukweli kwamba haiwezekani kudhibitisha matokeo mazuri, ninapendekeza kujaribu kutumia njia hii kwanza.
Kuongeza printa katika Windows 10
Ikiwa utambuzi wa kiotomati haufanyi kazi, au ikiwa printa yako haionekani kabisa kwenye orodha ya vifaa, unaweza kujaribu kuiongeza mwenyewe, na kwa wachapishaji wakubwa kwenye Windows 10 kuna chaguzi za ziada za kugundua.
Bonyeza kwenye ikoni ya arifu na uchague "Mipangilio yote" (au unaweza bonyeza Win + I), kisha uchague "Vifaa" - "Printa na Skena". Bonyeza kitufe cha "Ongeza printa au skena" na subiri: labda Windows 10 itagundua printa na kusanidi dereva kwa hiyo (inahitajika kuwa mtandao umeunganishwa), labda sivyo.
Katika kesi ya pili, bonyeza kwenye kitu "Printa inayohitajika haiko kwenye orodha", ambayo itaonekana chini ya kiashiria cha maendeleo ya utaftaji. Utaweza kusindikiza printa kulingana na vigezo vingine: onesha anwani yake kwenye mtandao, kumbuka kuwa printa yako tayari ni ya zamani (katika kesi hii, mfumo utamtafuta na vigezo vilivyobadilishwa), ongeza printa isiyo na waya.
Inawezekana kwamba njia hii itafanya kazi kwa hali yako.
Binafsi Kufunga Madereva ya Printa
Ikiwa hakuna kitu ambacho kimesaidia hadi sasa, nenda kwenye wavuti rasmi ya mtengenezaji wa printa yako na utafute dereva anayepatikana wa printa yako katika sehemu ya "Msaada". Kweli, ikiwa ni kwa Windows 10. Ikiwa hakuna, unaweza kujaribu kwa 8 au hata 7. Pakua kwenye kompyuta yako.
Kabla ya kuanza usakinishaji, ninapendekeza uende kwenye Jopo la Kudhibiti - vifaa na printa, na ikiwa printa yako tayari iko (hiyo ni, imegunduliwa, lakini haifanyi kazi), bonyeza juu yake na uiondoe kwenye mfumo. Na baada ya hayo, endesha dereva kisakinishi. Inaweza pia kusaidia: Jinsi ya kuondoa kabisa dereva wa printa katika Windows (napendekeza kufanya hivyo kabla ya kuweka tena dereva).
Maelezo ya Msaada wa Printa kwa Windows 10 kutoka kwa Watengenezaji wa Printa
Hapo chini nimekusanya habari juu ya nini watengenezaji maarufu wa printa na MFPs wanaandika juu ya uendeshaji wa vifaa vyao katika Windows 10.
- HP (Hewlett-Packard) - Kampuni inaahidi kwamba printa zake nyingi zitafanya kazi. Wale wanaoendesha Windows 7 na 8.1 hawatahitaji sasisho za dereva. Katika kesi ya shida, itawezekana kupakua dereva kwa Windows 10 kutoka kwa tovuti rasmi. Kwa kuongeza, wavuti ya HP ina maagizo ya kutatua shida na printa za mtengenezaji huyu katika OS mpya: //support.hp.com/en-us/document/c04755521
- Epson - wanaahidi msaada kwa printa na MFPs katika Windows.Dereva muhimu kwa mfumo mpya unaweza kupakuliwa kutoka ukurasa maalum //www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows10.jsp
- Canon - kulingana na mtengenezaji, printa nyingi zitaunga mkono OS mpya. Madereva wanaweza kupakuliwa kutoka wavuti rasmi kwa kuchagua mfano wa printa unayotaka.
- Panasonic - ahadi ya kutolewa madereva kwa Windows 10 katika siku za usoni.
- Xerox - wanaandika juu ya kukosekana kwa shida na uendeshaji wa vifaa vyao vya kuchapisha kwenye OS mpya.
Ikiwa hakuna chochote cha hapo juu kinachosaidia, ninapendekeza kutumia utaftaji wa Google (na ninapendekeza utaftaji huu kwa sababu hii) kwa hoja inayojumuisha jina la chapa na mfano wa printa yako na "Windows 10". Inawezekana sana kwamba katika vikao vingine shida yako imejadiliwa tayari na suluhisho limepatikana. Usiogope kuangalia tovuti za lugha ya Kiingereza: wanapata suluhisho mara nyingi zaidi, na hata tafsiri otomatiki katika kivinjari hukuruhusu kuelewa ni nini kiko hatarini.
