Haiwezi kusema kuwa mara nyingi, lakini bado katika idadi kubwa ya kesi, mtumiaji fulani wa VKontakte anaweza kuhitaji uhusiano wa moja kwa moja na msaada wa kiufundi wa mtandao huu wa kijamii. Kama tovuti zingine nyingi zinazofanana, VK.com inapeana watumiaji wake uwezo wa kuandika ujumbe wa kiutawala ambao wataalam walioidhinishwa hujibu baada ya kukagua.
Ni muhimu kutambua kwamba uandishi wa ujumbe fulani kwa utawala unapaswa kuambatana na hali ya usafi. Ikiwa unakiuka sheria hii rahisi, unaweza kupata adhabu, hadi kuzuia vifungu vingine au ukurasa mzima kwenye hii ya kijamii. mtandao.
Msaada wa Mawasiliano
Hadi leo, ujumbe wote wa watumiaji ulioandikwa kwa msaada wa kiufundi umepimwa kabisa. Ikiwa ombi uliloandika lina msingi wa kweli na unaofaa, utapokea jibu haraka kutoka kwa utawala.
Inapendekezwa kutoandika kwa msaada wa teknolojia ya mtandao wa kijamii VKontakte bila sababu nzuri. Hii ni kwa sababu ya ukweli kwamba shida nyingi zinazowezekana zinaweza kutatuliwa bila kuamua njia mbaya kama hizo. Ikiwa hata hivyo umeamua kuchukua hatua kwa njia hii, basi unapaswa kujua kuwa katika hali nyingi utawala utakupa viunga vya kurasa zilizopo na suluhisho la shida moja au nyingine ambayo watumiaji wamekutana nayo au wanaweza kukutana nayo.
Adhabu katika kesi ya kuwasiliana na msaada wa kiufundi inawezekana tu na ukiukaji dhahiri wa makubaliano ya mtumiaji VKontakte. //vk.com/terms
Orodha ya shida ambazo kuwasiliana na usimamizi wa VK.com ni muhimu ni pamoja na:
- Jaribio la mara kwa mara la kuingia kwenye akaunti yako;
- upotezaji kamili wa ufikiaji kutoka ukurasa, pamoja na simu;
- mabadiliko ya data, kama vile jina na jina;
- hitaji la kuthibitisha akaunti yako;
- Malalamiko kuhusu watumiaji wengine au vikundi na jamii.
Somo: Kupona nenosiri VKontakte
Pia kuna maswali ambayo hata utawala hauwezi kusuluhisha, kwa mfano, kurudi kwa mara moja muhimu, lakini sasa ni muundo wa zamani. Wakati huo huo, kumbuka kuwa mara nyingi shida kama hizo zisizoweza kusomeka huunganishwa sawa na visasisho kadhaa kwenye wavuti ya kijamii. mtandao.
- Nenda kwenye wavuti ya VKontakte na ufungue menyu kuu kwa kubonyeza avatar yako kwenye kona ya juu ya kulia ya ukurasa.
- Kutoka kwenye orodha ya sehemu, chagua "Msaada".
- Kwenye sanduku la utafta, ingiza swali linalofanana na swali lako na waandishi wa habari "Ingiza".
- Ikiwa wavuti hajibu swali lako, utaona arifu.
- Kuandika msaada wa kiufundi, bonyeza kwenye kiunga "Tuandikie" mwishoni mwa ilani iliyotolewa.
- Baada ya kufungua kiunga, utaona arifu juu ya kiwango cha upeo wa kazi wa utawala na takriban wakati wa kushughulikia ombi lako. Ili kwenda kwa fomu ya mawasiliano ya kiufundi, bonyeza "Uliza swali".
- Kwenye ukurasa huu unaweza kuelezea kwa undani kiini cha rufaa yako, na kuongeza nyaraka na picha ikiwa ni lazima.
- Mara tu ombi likiwa tayari kutuma, bonyeza "Peana"kuanzisha mchakato wa ukaguzi wa ujumbe wako.
- Baada ya kubonyeza kitufe maalum, ujumbe utatumwa.
- Hali ya ukaguzi wa rufaa yako inaweza kuonekana kwenye ukurasa kuu "Msaada".
- Unaweza kufuta au hariri rufaa yako wakati wowote unaofaa kwa kubonyeza kwenye moja ya viungo vinavyofaa.
Kichwa kinapaswa kuwa muhtasari mfupi wa shida yako.
Katika kesi ya kuhariri yaliyomo katika rufaa, wakati uliokadiriwa wa kusindika ombi unaweza kurejeshwa kabisa kwa asili
Inapendekezwa kungojea kwa subira majibu kutoka kwa utawala wa VKontakte na kusuluhisha shida kwa utulivu. Usisahau kwamba unawasiliana na watu halisi ambao suluhisho la shida kadhaa hutegemea - heshima hapa ni sehemu muhimu ya rufaa.
Mtaalam aliyeidhinishwa atakuambia kwa undani juu ya mambo yote yanayohusiana na usaidizi wako wa kiufundi, na kujibu maswali yoyote ya kufafanua. Tunakutakia bahati nzuri katika kutatua shida zako!
