Kupokea sahihi kwa sehemu hiyo na AlIExpress

Hivi sasa, watumiaji wengi wa AliExpress hulipa sehemu kubwa ya simba kwa kungojea parcel hiyo, kwa kudhani kuwa ikiwa imefika, basi kila kitu kiko katika utaratibu. Kwa bahati mbaya, hii sivyo. Kila mnunuzi wa duka mkondoni (mtu yeyote, sio tu AliExpress) anapaswa kujua utaratibu kamili wa kupokea bidhaa kwa njia ya barua ili kuweza kuikataa wakati wowote na kumrudishia mtumaji.

Mwisho wa kufuatilia

Kuna ishara mbili za tabia kuwa sehemu na AliExpress tayari inapatikana kwa kupokea.

Kwanza, ufuatiliaji wa mtandao umekamilika.

Somo: Jinsi ya kufuatilia vifurushi na AliExpress

Kwa vyanzo vyovyote (wavuti ya ufuatiliaji wa vifurushi kwa huduma ya uwasilishaji kutoka kwa mtumaji na wavuti ya Posta ya Urusi), pamoja na AliExpress, habari inaonyeshwa kuwa shehena imefika mahali ilipo. Pointi mpya kwenye njia sasa hazitaonekana, isipokuwa labda "Imewekwa kwa mpokeaji".

Ya pili - arifu inatumwa kwa nyongeza kwa anwani iliyoonyeshwa kwenye sehemu hiyo kwamba inawezekana kupokea bidhaa. Ni muhimu kufanya uhifadhi kuwa unaweza kupata agizo lako bila hiyo - hakikisha tu kwenye mtandao kwamba sehemu imefika, na uwajulishe wafanyikazi wa barua kuhusu idadi yake. Walakini, inashauriwa subiri ilani, kwa sababu ikiwa unayo mikononi mwako, mpokeaji ana ushahidi kwamba haukubaliani na utoaji na kuridhika kwa sehemu hiyo. Hii itakuja kusaidia katika siku zijazo.

Unaweza kupokea sehemu yako katika ofisi ambayo nambari ya zip yake ilionyeshwa katika anwani wakati wa kuweka agizo.

Mchakato wa risiti

Ikiwa muuzaji ni wa kuaminika na kuthibitishwa, na kwa hivyo haileti wasiwasi, unaweza tu kupokea bidhaa zako kwa kuwasilisha hati za kitambulisho na ilani au nambari ya sehemu.

Lakini hata katika hali kama hiyo, inashauriwa kufuata utaratibu.

Hatua ya 1: Kugundua Sehemu

Jambo la kwanza na muhimu zaidi ni kwamba huwezi kusaini notisi hadi hakuna shaka kwamba kila kitu ni sawa na shehena na kwamba inaweza kupelekwa nyumbani.

Usikimbilie kufungua kifurushi mwenyewe, ukikubali kupokea. Kwanza unahitaji kusoma uzito wa shehena iliyoonyeshwa kwenye nyaraka. Hakuna haja ya kulinganisha uzito ulioonyeshwa kwenye banda na mtumaji na ile iliyoripotiwa na Barua ya Urusi kwenye hati inayolingana. Mara nyingi hutofautiana kwa sababu tofauti. Mtumaji anaweza kuonyesha uzito bila kuzingatia ufungaji, vifaa vya ziada, au tu anaweza kuandika kwa nasibu. Hii sio muhimu sana.

Inahitajika kulinganisha viashiria vitatu vifuatavyo vya uzito:

• Ya kwanza ni uzani wa usafirishaji. Imeonyeshwa katika habari kwenye nambari ya wimbo. Habari hii ilichapishwa na kampuni ya vifaa vya asili, ambayo ilikubali bidhaa za kupelekwa nchini Urusi kutoka kwa mtumaji.
• Ya pili ni uzani wa forodha. Imeonyeshwa kwenye ilani wakati wa kuvuka mpaka wa Urusi kabla ya kuvuka zaidi nchi.
• La tatu ni uzani halisi, ambao unaweza kupatikana kwa kupima mfuko kwenye kupokelewa. Wafanyikazi wa barua wanahitajika kupima mahitaji.

Katika kesi za tofauti (kupotoka kwa zaidi ya 20 g inachukuliwa kuwa isiyo ya kawaida), hitimisho zifuatazo zinaweza kutolewa:

• Tofauti kati ya kiashiria cha uzito wa kwanza na wa pili inaonyesha kuwa kampuni ya vifaa vya asili inaweza kupenya kwenye kifurushi.
• Tofauti kati ya pili na ya tatu ni kwamba wakati walifikishwa nchini Urusi, wafanyikazi wanaweza kusoma yaliyomo.

Katika kesi ya uwepo halisi wa tofauti (muhimu sana), inahitajika kudai wito wa msimamizi wa mabadiliko. Pamoja naye, inahitajika kufungua kifurushi cha masomo zaidi. Utaratibu huu pia hufanywa kwa ukiukaji mwingine ambao unaweza kupatikana bila kufungua kifurushi.

• Ukosefu wa tamko la forodha;
• Kutokuwepo kwa stika na anwani, ambayo ni ya kushikamana na sehemu wakati wa usafirishaji;
• Uharibifu unaoonekana wa nje wa sanduku - athari ya kavu (katika hali nyingine) mvua, uadilifu ulioharibika, pembe zilizovunjika, michubuko, na kadhalika.

Hatua ya 2: kufungua sehemu

Mpokeaji anaweza kufungua sehemu huru kwa hiari iwapo uthibitisho wa kupokelewa. Kwa kuongeza, ikiwa kitu haifai kwake, kwa kweli hakuna kinachoweza kufanywa. Usumbufu unapaswa kufanywa tu mbele ya msimamizi wa mabadiliko au kichwa cha idara. Ufunguzi hufanyika kulingana na utaratibu uliowekwa kwa uangalifu iwezekanavyo.

Ifuatayo, unahitaji kukagua yaliyomo kwa uangalifu mbele ya wafanyikazi wa barua. Itakuwa muhimu kutoa kataa ya kupokea sehemu hiyo katika kesi zifuatazo:

• Yaliyomo kwenye mfuko yameharibiwa wazi;
• Yaliyomo kamili ya mfuko yaliyotangazwa;
• Utangamano wa yaliyomo kwenye sehemu na bidhaa iliyotangazwa wakati wa ununuzi;
• Yaliyomo hayapatikani kabisa au kwa sehemu.

Katika visa kama hivyo hufanya vitendo viwili - "Sheria ya ukaguzi wa nje" na "Sheria ya Uwekezaji". Vitendo vyote viko katika mfumo wa 51, kila mmoja lazima afanywe kwa nakala mbili - kujitenga barua na kwako mwenyewe.

Hatua ya 3: Angalia nyumbani

Ikiwa hakukuwa na shida katika ofisi ya posta na kifurushi kilichukuliwa nyumbani, basi hapa unapaswa pia kufanya kila kitu kulingana na utaratibu uliotengenezwa na watumiaji.

1. Inahitajika kuchukua picha kadhaa za kifurushi bila kufunguliwa baada ya kupokelewa. Ni bora kupiga picha kutoka pande zote.
2. Baada ya hapo, unahitaji kuanza kurekodi video kuendelea, kuanzia na mchakato wa kutokuwa na damu. Vitu vyote vidogo vinapaswa kurekodiwa kwenye kamera - jinsi utaratibu unavyowekwa, jinsi ufungaji wake unavyoonekana.
3. Ifuatayo, unahitaji kurekebisha yaliyomo kwenye kifurushi. Bidhaa yenyewe, sehemu zake, jinsi kila kitu kinaonekana. Ni bora kuonyesha kila kitu kwa pande zote.
4. Ikiwa agizo linaweza kutumika (kwa mfano, kifaa cha mitambo au elektroniki), basi unahitaji kuonyesha utendaji kazi kwenye kamera. Kwa mfano, Wezesha.
5. Inahitajika kuonyeshwa kwenye kamera sifa za kuonekana kwa bidhaa, vifungo, ili kuonyesha kwamba hakuna kitu kinachoanguka na kila kitu kimefungwa kwa ubora wa juu.
6. Mwishowe, ni bora kuweka ufungaji kwenye meza, bidhaa yenyewe na vifaa vyake vyote na kupiga picha ya mpango wa jumla.

Vidokezo vya mchakato wa sinema:

• Inahitajika kupiga risasi kwenye chumba kilicho na taa vizuri ili ubora wa video upeo na kila undani unaonekana.
• Katika uwepo wa kasoro zinazoonekana na katika suala la utendaji, inafaa kuwaonyesha haswa kwa karibu.
• Inapendekezwa pia kuchukua picha kadhaa za kasoro na shida na mpangilio katika ubora mzuri.
• Ikiwa una ujuzi wa Kiingereza, inashauriwa kutoa maoni juu ya vitendo na shida zote.

Ikiwa umeridhika na bidhaa hiyo, unaweza kufuta video hii tu na utumie utaratibu kwa utulivu. Ikiwa shida zinapatikana, basi hii itakuwa uthibitisho bora wa hatia ya mtumaji. Hii ni kwa sababu video itaendelea kurekodi mchakato wa kusoma bidhaa kutoka wakati ilifunguliwa kwa mara ya kwanza, ambayo itaondoa uwezekano wa mnunuzi kushawishi kura zilizopokelewa.

Mzozo

Katika uwepo wa shida yoyote, ni muhimu kufungua mzozo na kudai kutengwa kwa bidhaa na malipo ya 100% ya fidia.

Somo: Kufungua mzozo kwenye AliExpress

Ikiwa shida ziligunduliwa katika hatua ya kupokea hati hiyo kwa barua, unapaswa kushikilia alama za nakala za cheti cha ukaguzi wa nje na viambatisho, ambapo madai yote yamefafanuliwa na kuthibitishwa na mfanyikazi wa posta. Pia, haitakuwa mbaya sana kushikilia picha au rekodi za video za shida zilizopatikana wakati wa ufunguzi rasmi wa sehemu kabla ya kupokelewa, ikiwa vifaa vile vinapatikana.

Ikiwa shida ziligunduliwa nyumbani, basi rekodi ya video ya mchakato wa kufungua mizigo pia itakuwa ushahidi bora wa usahihi wa mnunuzi.

Ni nadra sana kupata usikivu kutoka kwa muuzaji aliye na ushahidi kama huo. Walakini, kuongezeka kwa mzozo huo huruhusu wataalam kufikia AliExpress, wakati vifaa hivi vinakuwa dhamana ya uhakika ya ushindi.