Duka kubwa zaidi la Apple - Duka la programu, Duka la iBook, na Duka la iTunes - zina maudhui ya tani. Lakini kwa bahati mbaya, kwa mfano, katika Duka la Programu, sio watengenezaji wote ni waaminifu, na kwa hivyo programu iliyonunuliwa au mchezo haukidhii maelezo kabisa. Pesa inatupwa mbali? Hapana, bado una nafasi ya kurudisha pesa kwa ununuzi.
Kwa bahati mbaya, Apple haina mfumo wa kurudi wa bei nafuu, kama inavyofanyika kwenye Android. Katika mfumo huu wa kufanya kazi, ikiwa ulinunua, unaweza kujaribu ununuzi huo kwa dakika 15, na ikiwa haifikii mahitaji yako hata kidogo, urudishe bila shida yoyote.
Unaweza pia kurudisha pesa kwa ununuzi kutoka Apple, lakini ikifanya iwe ngumu zaidi.
Jinsi ya kurudisha pesa kwa ununuzi katika moja ya duka za ndani za iTunes?
Tafadhali kumbuka kuwa unaweza kurudisha pesa kwa ununuzi ikiwa ununuzi ulifanywa hivi karibuni (wiki ya juu). Inafaa pia kuzingatia kuwa njia hii haipaswi kurejelewa mara nyingi, vinginevyo unaweza kukutana na kutofaulu.
Njia 1: ghairi ununuzi kupitia iTunes
1. Bonyeza kwenye tabo kwenye iTunes "Akaunti"na kisha nenda kwenye sehemu hiyo Tazama.
2. Ifuatayo, kupata ufikiaji wa habari utahitaji kutoa nywila kutoka kwa Kitambulisho chako cha Apple.
3. Katika kuzuia Historia ya Ununuzi bonyeza kifungo "Zote".
4. Katika eneo la chini la dirisha linalofungua, bonyeza kitufe Ripoti Shida.
5. Kwa upande wa kulia wa bidhaa iliyochaguliwa, bonyeza kitufe tena Ripoti Shida.
6. Kivinjari kitazindua kwenye skrini ya kompyuta, ambayo itakuelekeza kwenye ukurasa wa wavuti wa Apple. Kwanza unahitaji kuingiza Kitambulisho chako cha Apple.
7. Dirisha litaonekana kwenye skrini ambayo unahitaji kuonyesha shida, na kisha ufanye maelezo (unataka kupata fidia). Unapomaliza kuingia, bonyeza kitufe "Peana".
Tafadhali kumbuka kuwa maombi ya fidia lazima yadhihirishwe peke kwa kiingereza, vinginevyo maombi yako yataondolewa kwa usindikaji.
Sasa inabidi subiri ombi lako kushughulikiwa. Utapata jibu kwa barua-pepe, na pia, katika kesi ya suluhisho la kuridhisha, utarejeshwa kwa kadi.
Njia ya 2: kupitia wavuti ya Apple
Kwa njia hii, maombi ya marejesho yatafanywa peke kupitia kivinjari.
1. Nenda kwenye ukurasa Ripoti Shida.
2. Baada ya kuingia, katika eneo la juu la dirisha la programu, chagua aina ya ununuzi wako. Kwa mfano, ulinunua mchezo, kwa hivyo nenda kwenye kichupo "Maombi".
3. Baada ya kupata ununuzi uliotaka, kulia kwake, bonyeza kitufe "Ripoti".
4. Menyu ya ziada inayojulikana itapanua, ambayo utahitaji kuonyesha sababu ya kurudi, na vile vile unavyotaka (rudisha pesa kwa kosa lisilofanikiwa). Kwa mara nyingine tena, tunakumbusha kwamba maombi lazima yawe yamejazwa kwa Kiingereza tu.
Ikiwa Apple itafanya uamuzi mzuri, pesa zitarudishiwa kadi, na bidhaa iliyonunuliwa haitapatikana tena kwako.
