Licha ya ukweli kwamba Steam ni mfumo salama sana, kwa kuongeza kuna uhusiano wa vifaa vya kompyuta na uwezo wa kudhibitisha kutumia programu ya rununu, wakati mwingine watapeli huweza kupata akaunti za watumiaji. Wakati huo huo, mmiliki wa akaunti anaweza kupata shida kadhaa wakati wa kuingia akaunti yake. Hackare zinaweza kubadilisha nywila kwa akaunti au kubadilisha anwani ya barua pepe inayohusishwa na wasifu huu. Ili kuondoa shida kama hizo, unahitaji kufanya utaratibu wa kupata akaunti yako, usome ili kujua jinsi ya kupata akaunti yako ya Steam.
Kuanza, fikiria chaguo ambalo washambuliaji walibadilisha nywila ya akaunti yako na unapojaribu kuingia, unapata ujumbe kwamba nywila uliyoingiza si sahihi.
Kupona Nenosiri la Steam
Ili urejeshe nenosiri kwenye Steam, unahitaji kubonyeza kitufe sahihi kwenye fomu ya kuingia, imeonyeshwa kama "Siwezi kuingia."
Baada ya kubonyeza kitufe hiki, fomu ya urejeshaji wa akaunti itafunguliwa. Unahitaji kuchagua chaguo la kwanza kutoka kwenye orodha, ambayo inamaanisha kuwa una shida na jina lako la mtumiaji au nywila kwenye Steam.
Baada ya kuchagua chaguo hili, fomu ifuatayo itafunguliwa, kutakuwa na uwanja juu yake kuingia kwako, anwani ya barua pepe au nambari ya simu ambayo inahusishwa na akaunti yako. Ingiza data inayohitajika. Ikiwa, kwa mfano, haukumbuki kuingia kutoka kwa akaunti yako, unaweza tu kuingiza anwani ya barua pepe. Thibitisha vitendo vyako kwa kubonyeza kitufe cha uthibitisho.
Nambari ya uokoaji itatumwa na ujumbe kwa simu yako ya rununu, idadi ambayo inahusishwa na akaunti yako ya Steam. Ikiwa hakuna simu inayofunga kwenye akaunti, nambari itatumwa kwa barua-pepe. Ingiza msimbo uliopokelewa kwenye uwanja unaonekana.
Ikiwa umeingia nambari kwa usahihi, fomu ya kubadilisha nywila itafunguliwa. Ingiza nenosiri mpya na uthibitishe kwenye safu ya pili. Jaribu kuja na nywila ngumu ili hali ya utapeli haifanyike tena. Usiwe wavivu kutumia rejista na nambari tofauti kwenye nywila mpya. Baada ya nenosiri mpya kuingizwa, fomu itafungua habari ya ubadilishaji wa nenosiri uliofanikiwa.
Sasa inabakia kubonyeza kitufe cha "ingia" ili urudi tena kwenye dirisha la kuingia kwa akaunti. Ingiza jina lako la mtumiaji na nywila na ufikie akaunti yako.
Badilisha anwani ya barua pepe katika Steam
Kubadilisha anwani ya barua pepe ya Steam ambayo imefungwa kwa akaunti yako hufanyika kwa njia sawa na njia hapo juu, tu na marekebisho ambayo unahitaji chaguo tofauti la uokoaji. Hiyo ni, unaenda kwa ubadilishaji wa nenosiri na uchague mabadiliko ya anwani ya barua pepe, kisha pia ingiza msimbo wa uthibitisho na uweke anwani ya barua pepe ambayo unahitaji. Unaweza kubadilisha anwani yako ya barua pepe kwa urahisi kwenye mipangilio ya Steam.
Ikiwa washambuliaji walifanikiwa kubadilisha barua pepe na nywila kutoka kwa akaunti yako na wakati huo huo hauna kiunga cha nambari ya simu ya rununu, basi hali hiyo ni ngumu zaidi. Utalazimika kudhibitisha kwa Msaada wa Steam kuwa akaunti hii ni yako. Kwa hili, picha za skendo za shughuli kwenye Steam zinafaa, habari iliyokuja anwani yako ya barua pepe au sanduku lililo na diski ambayo kuna ufunguo wa mchezo ulioamilishwa kwenye Steam.
Sasa unajua jinsi ya kupata tena akaunti yako ya Steam baada ya watapeli kuibomoa. Ikiwa rafiki yako yuko katika hali kama hiyo, mwambie jinsi unavyoweza kupata tena akaunti yako.
