Ikiwa utaona ujumbe wa makosa 868 wakati wa kuunganishwa na Mtandao wa Beeline, "Uunganisho wa mbali haukuanzishwa kwa sababu jina la seva ya ufikiaji wa mbali haikuweza kutatuliwa", katika mwongozo huu utapata maagizo ya hatua kwa hatua ambayo yanapaswa kusaidia kumaliza shida. Makosa ya unganisho yanayozingatiwa yanaonyeshwa sawa katika Windows 7, 8.1, na Windows 10 (isipokuwa ikiwa katika kesi ya mwisho ujumbe ambao jina la seva ya ufikiaji wa mbali haliwezi kutatuliwa linaweza kuwa bila nambari ya kosa).
Kosa 868 wakati wa kuunganishwa kwenye Mtandao unaonyesha kwamba kwa sababu fulani, kompyuta haikuweza kuamua anwani ya IP ya seva ya VPN, kwa kesi ya Beeline - tp.internet.beeline.ru (L2TP) au vpn.internet.beeline.ru (PPTP). Kwa nini hii inaweza kutokea na jinsi ya kurekebisha hitilafu ya unganisho itajadiliwa hapa chini.
Kumbuka: shida hii ni ya kawaida sio tu kwa Beeline Internet, lakini pia kwa mtoaji mwingine yeyote ambaye hutoa ufikiaji wa mtandao kupitia VPN (PPTP au L2TP) - Stork, TTK katika baadhi ya mikoa, nk. Maagizo hutolewa kwa muunganisho wa wavuti moja kwa moja wa wavuti.
Kabla ya kurekebisha kosa 868
Kabla ya kuendelea na hatua zifuatazo, ili usipoteze muda, ninapendekeza ufanye vitu vifuatavyo vichache rahisi.
Ili kuanza, angalia ikiwa kebo ya mtandao imeunganishwa vizuri, kisha nenda kwenye Kituo cha Mtandao na Shiriki (bonyeza kulia kwenye ikoni ya unganisho katika eneo la arifu chini ya kulia), chagua "Badilisha mipangilio ya adapta" kwenye orodha upande wa kushoto na uhakikishe kwamba unganisho ni kupitia mtandao wa ndani (Ethernet) imewashwa. Ikiwa sio hivyo, bonyeza kulia juu yake na uchague "Unganisha."
Baada ya hapo, endesha mstari wa amri (bonyeza kitufe na nembo ya Windows + R na uingie cmd, kisha bonyeza Sawa ili kuanzisha mstari wa amri) na ingiza amri ndani yake ipconfig baada ya kuingia ambayo waandishi wa habari Ingiza.
Baada ya amri kutekelezwa, orodha ya miunganisho inayopatikana na vigezo vyao vitaonyeshwa. Makini na mtandao wa eneo la karibu (Ethernet) na, haswa, kwa kipengee cha anwani ya IPv4. Ikiwa kuna kitu unaona kuanza na "10", basi kila kitu kiko katika mpangilio na unaweza kuendelea kwa hatua zifuatazo.
Ikiwa hakuna kitu kama hicho, au unaona anwani kama "169.254.n.n", basi hii inaweza kusema juu ya vitu kama:
- Shida na kadi ya mtandao wa kompyuta (ikiwa haujawahi kuanzisha mtandao kwenye kompyuta hii). Jaribu kusanikisha madereva rasmi kutoka kwa tovuti ya mtengenezaji wa ubao wa mama au kompyuta ndogo.
- Shida upande wa mtoaji (Ikiwa kila kitu kilikufanyia kazi jana. Hii inatokea ndio. Katika kesi hii, unaweza kupiga simu ya usaidizi na kufafanua habari hiyo au subiri tu).
- Kuna shida na kebo ya mtandao. Labda sio katika eneo la nyumba yako, lakini mahali ambapo imewekwa kutoka.
Hatua zifuatazo ni kurekebisha kosa 868, mradi tu kila kitu ni sawa na kebo, na anwani yako ya IP kwenye mtandao wa eneo huanza na namba 10.
Kumbuka: pia, ikiwa unasanikisha mtandao kwa mara ya kwanza, kuifanya kwa manna na kukutana na kosa 868, angalia mara mbili kwamba katika mipangilio ya uunganisho kwenye uwanja "anwani ya seva ya VPN" ("Anwani ya Mtandao") umeelezea seva hii kwa usahihi.
Imeshindwa kutatua jina la seva ya mbali. Shida na DNS?
Mojawapo ya sababu za kawaida za makosa 868 ni seva mbadala ya DNS katika mipangilio ya uunganisho wa eneo lako. Wakati mwingine mtumiaji hufanya hivyo mwenyewe, wakati mwingine programu zingine hufanya hivyo kurekebisha kiotomatiki na mtandao.
Ili kuangalia ikiwa hii ndio kesi, fungua Kituo cha Mtandao na Shiriki, na kisha uchague "Badilisha mipangilio ya adapta" upande wa kushoto. Bonyeza kulia kwenye unganisho la eneo lako na uchague "Mali".
Katika sehemu ya "Alama zilizotumiwa hutumiwa na orodha hii ya uunganisho", chagua "Itifaki ya Internet Protini 4" na ubonyeze kitufe cha "Mali" chini.
Hakikisha kuwa Tumia anwani ifuatayo ya IP au Tumia anwani zifuatazo za seva za DNS hazijawekwa kwenye dirisha la mali. Ikiwa hii sio hivyo, basi weka aya zote mbili "Moja kwa moja". Tumia mipangilio yako.
Baada ya hayo, inafanya busara kufuta kashe ya DNS. Ili kufanya hivyo, endesha mstari wa amri kama msimamizi (katika Windows 10 na Windows 8.1, bonyeza kulia kwenye kitufe cha "Anza" na uchague kipengee cha menyu unachotaka) na ingiza amri ipconfig / flushdns kisha bonyeza Enter.
Umemaliza, jaribu kuanza tena mtandao wa Beeline tena na labda kosa 868 halitakusumbua.
Inalemaza Firewall
Katika hali nyingine, hitilafu ya kuunganisha kwenye Mtandao "haikuweza kutatua jina la seva ya mbali" inaweza kusababishwa na kuzuia na firewall ya Windows au firewall ya mtu wa tatu (kwa mfano, iliyojengwa ndani ya antivirus yako).
Ikiwa kuna sababu ya kuamini kwamba hii ndio kesi, ninapendekeza kwanza kuzima Windows firewall au firewall kabisa na ujaribu kuunganisha tena kwenye mtandao. Ilifanya kazi - hiyo inamaanisha, kwa kweli, hii ndio uhakika.
Katika kesi hii, unapaswa kuchukua tahadhari ili kufungua bandari 1701 (L2TP), 1723 (PPTP), 80 na 8080 kutumika katika Beeline. Sitakuelezea jinsi ya kufanya hivyo katika mfumo wa kifungu hiki, kwani yote inategemea programu unayotumia. Tafuta tu maagizo ya jinsi ya kufungua bandari ndani yake.
Kumbuka: ikiwa shida itaonekana, badala yake, baada ya kuondoa aina fulani ya antivirus au firewall, ninapendekeza kwamba ujaribu kutumia mfumo kurejesha alama wakati huo kabla ya ufungaji, na ikiwa hazipo, basi tumia amri mbili zifuatazo kwenye safu ya amri inayoendesha kama msimamizi:
- upya wa netsh winsock
- netsh int ip upya
Baada ya kumaliza maagizo haya, anza kompyuta yako na ujaribu kuungana tena kwenye Mtandao.
