Katika mchakato wa kutumia mitandao ya kijamii, maswali na shida zinaweza kutokea ambazo mtumiaji wa rasilimali mwenyewe hawezi kuzitatua. Kwa mfano, kupata nenosiri la wasifu wako, kulalamika juu ya mshiriki mwingine, rufaa kufuli kwa ukurasa, shida katika kujiandikisha, na mengi zaidi. Kwa kesi kama hizi, kuna huduma ya usaidizi wa mtumiaji ambaye kazi yake ni kutoa msaada wa vitendo na ushauri juu ya maswala anuwai.
Tunaandika kwa huduma ya msaada huko Odnoklassniki
Katika mtandao maarufu wa kijamii kama Odnoklassniki, huduma zao za msaada wa asili zinafanya kazi. Tafadhali kumbuka kuwa muundo huu hauna nambari rasmi ya simu na kwa hivyo unahitaji kuomba msaada katika kutatua shida zako kwenye toleo kamili la tovuti au katika programu za rununu za Android na iOS, ikiwa ni ya dharura kupitia barua-pepe.
Njia 1: Toleo kamili la tovuti
Kwenye wavuti ya Odnoklassniki, unaweza kuwasiliana na huduma ya usaidizi kutoka kwa wasifu wako na bila kuandika kuingia kwako na nenosiri. Ukweli, katika kesi ya pili, utendaji wa ujumbe utakuwa mdogo.
- Tunakwenda kwenye tovuti odnoklassniki.ru, ingiza jina la mtumiaji na nywila, kwenye ukurasa wetu kwenye kona ya juu kulia tunazingatia picha ndogo, ile inayoitwa avatar. Bonyeza juu yake.
- Kwenye menyu inayoonekana, chagua "Msaada".
- Ikiwa hakuna ufikiaji wa akaunti, basi chini ya ukurasa, bonyeza "Msaada".
- Katika sehemu hiyo "Msaada" Unaweza kupata jibu la swali lako mwenyewe kwa kutumia utaftaji wa database kwa habari ya kumbukumbu.
- Ikiwa bado unaamua kuwasiliana na timu ya msaada kwa maandishi, basi tunatafuta sehemu "Habari muhimu" chini ya ukurasa.
- Hapa tunavutiwa na bidhaa "Kuwasiliana na Msaada".
- Kwenye safu wima tunasoma habari muhimu ya kumbukumbu na bonyeza kwenye mstari "Msaada wa Mawasiliano".
- Fomu inafungua kujaza barua kwa Msaada. Chagua kusudi la rufaa, ingiza anwani yako ya barua pepe kujibu, eleza shida yako, ikiwa ni lazima, ambatisha faili (kawaida hii ni picha ya skrini inayoonyesha shida hiyo wazi), na bonyeza Tuma ujumbe.
- Sasa inabaki kungojea jibu kutoka kwa wataalam. Kuwa na subira na subiri kutoka saa moja hadi siku kadhaa.
Njia ya 2: Upataji kupitia kikundi cha Sawa
Unaweza kuwasiliana na timu ya msaada ya Odnoklassniki kupitia kikundi chao rasmi kwenye wavuti. Lakini njia hii itawezekana tu ikiwa unapata akaunti yako.
- Tunaingia kwenye wavuti, ingia, bonyeza kwenye safu ya kushoto "Vikundi".
- Kwenye ukurasa wa jamii kwenye upau wa utaftaji, chapa: "Wanafunzi wa darasa". Nenda kwa kikundi rasmi "Wanafunzi wenzangu. Kila kitu kiko sawa! ". Kujiunga sio lazima.
- Chini ya jina la jamii tunaona uandishi: "Maswali yoyote au maoni? Andika! " Bonyeza juu yake.
- Tunafika kwenye dirisha "Kuwasiliana na Msaada" na kwa kulinganisha na Njia ya 1, tunaunda na tunatuma malalamiko yetu kwa wasimamizi.
Njia ya 3: Maombi ya Simu ya Mkononi
Unaweza kuandika barua kwa huduma ya msaada ya Odnoklassniki na kutoka kwa programu za rununu za Android na iOS. Na hapa hautapata shida.
- Tunazindua programu, ingiza wasifu wako, bonyeza kitufe na viboko vitatu kwenye kona ya juu ya kushoto ya skrini.
- Kuendelea chini kwenye menyu, tunapata kitu hicho Andika kwa Waendelezaji, ambayo ndiyo tunayohitaji.
- Dirisha la Msaada linaonekana. Kwanza, chagua lengo la matibabu kutoka kwa orodha ya kushuka.
- Kisha tunachagua mada na jamii ya mawasiliano, onyesha barua pepe kwa maoni, jina lako la mtumiaji, eleza shida na bonyeza "Tuma".
Njia ya 4: Barua pepe
Mwishowe, njia ya hivi karibuni ya kutuma malalamiko yako au swali kwa wasimamizi wa Odnoklassniki ni kuwaandikia barua pepe ya barua pepe. Anwani ya Msaada Sawa:
Wataalamu watakujibu ndani ya siku tatu za biashara.
Kama tulivyoona, katika tukio la shida na mtumiaji wa mtandao wa kijamii wa Odnoklassniki, kuna njia kadhaa za kuomba msaada kutoka kwa wataalamu wa huduma ya msaada wa rasilimali hii. Lakini kabla ya kutupa ujumbe wa hasira wa wasimamizi, soma kwa uangalifu idara ya usaidizi ya tovuti, labda suluhisho ambalo linafaa kwa hali yako linaweza tayari kuelezewa hapo.
Tazama pia: Rudisha ukurasa katika Odnoklassniki
