Kama ilivyo kwa programu nyingine yoyote ya kompyuta, unapofanya kazi na Skype, watumiaji wanaweza kupata shida mbalimbali zinazohusiana na shida za ndani za Skype na sababu mbaya za nje. Mojawapo ya shida hizi ni kutokuwa na uwezo wa ukurasa kuu katika matumizi maarufu kwa mawasiliano. Wacha tujue nini cha kufanya ikiwa ukurasa kuu katika Skype haupatikani.
Shida za mawasiliano
Sababu ya kawaida ya kutoweza kupatikana kwa ukurasa kuu katika Skype ni ukosefu wa muunganisho wa mtandao. Kwa hivyo, kwanza kabisa, unahitaji kuangalia ikiwa modem yako, au njia zingine za kuunganisha kwenye Wavuti ya Ulimwenguni Pote, inafanya kazi. Hata kama modem haijazimwa, jaribu kufungua ukurasa wowote wa wavuti kwenye kivinjari, ikiwa pia haipatikani, hii inamaanisha kwamba, kwa kweli, shida iko katika ukosefu wa muunganisho wa mtandao.
Katika kesi hii, unahitaji kutambua sababu maalum ya ukosefu wa mawasiliano, na tayari, ukitoka ndani yake, panga hatua zako. Mtandao unaweza kukosa kwa sababu zifuatazo za kawaida:
- kushindwa kwa vifaa (modem, router, kadi ya mtandao, nk);
- Usanidi sahihi wa mtandao katika Windows
- maambukizi ya virusi;
- shida kwenye upande wa mtoaji.
Katika kesi ya kwanza, ikiwa wewe, kwa kweli, sio bwana wa kitaalam, unapaswa kuchukua kitengo kibaya kwa kituo cha huduma. Ikiwa mtandao wa Windows haujasanidiwa kwa usahihi, inahitajika kuisanidi kulingana na mapendekezo ya mtoaji. Ikiwa huwezi kufanya hivyo mwenyewe, tena, wasiliana na mtaalamu. Katika kesi ya maambukizi ya virusi ya mfumo, ni muhimu Scan kompyuta na matumizi ya antivirus.
Pia, unaweza kutengwa kutoka kwa mtandao na mtoaji. Hali hii inaweza kusababisha shida za kiufundi. Katika kesi hii, inabakia kungojea tu hadi operesheni itayasuluhisha. Pia, kukatwa kutoka kwa mawasiliano kunaweza kusababishwa na kutolipa kwa huduma za mawasiliano. Haujaunganishwa kwenye mtandao hadi utakapolipa kiasi maalum. Kwa hali yoyote, ili kufafanua sababu za kukosekana kwa mawasiliano, unahitaji kuwasiliana na mwendeshaji ambaye hutoa huduma za mawasiliano.
Mabadiliko ya Hali ya Skype
Kwanza kabisa, angalia hali yako ya Skype. Hii inaweza kuonekana kwenye kona ya juu ya kushoto ya dirisha, karibu na jina lako na avatar. Ukweli ni kwamba wakati mwingine kuna shida na upatikanaji wa ukurasa kuu wakati mtumiaji amewekwa "Offline". Katika kesi hii, bonyeza kwenye ikoni ya hali, kwa fomu ya mduara wa kijani, na ubadilishe kuwa hali "Mkondoni".
Mipangilio ya Kivinjari cha Mtandao
Sio kila mtumiaji anajua kuwa Skype inafanya kazi kwa kutumia injini ya kivinjari cha Internet Explorer. Kwa hivyo, mipangilio isiyo sahihi ya kivinjari hiki cha wavuti inaweza kusababisha kutowezekana kwa ukurasa kuu katika Skype.
Kabla ya kuanza kufanya kazi na mipangilio ya IE, tunaifunga kabisa programu ya Skype. Ifuatayo, uzindua kivinjari cha IE. Kisha, fungua sehemu ya menyu ya "Faili". Tunaangalia kuwa kipengee cha "Fanya kazi kwa uhuru" haina alama ya kuangalia, ambayo ni kwamba hali ya uhuru haijawashwa. Ikiwa bado imewashwa, basi unahitaji kutokuangalia.
Ikiwa kila kitu kiko katika mpangilio na hali ya nje ya mkondo, basi sababu ya shida ni tofauti. Bonyeza kwenye saini ya gia kwenye kona ya juu ya kivinjari, na uchague "Chaguzi za Mtandaoni."
Katika dirisha la mali la kivinjari kinachofungua, nenda kwenye kichupo cha "Advanced", na hapo bonyeza kwenye kitufe cha "Rudisha".
Katika dirisha jipya, angalia kisanduku karibu na "Futa mipangilio ya kibinafsi", na uthibitishe hamu yetu ya kuweka upya kivinjari kwa kubonyeza kitufe cha "Rudisha".
Baada ya hapo, mipangilio ya kivinjari itawekwa upya kwa zile ambazo zilikuwa wakati wa usanidi chaguo-msingi, ambayo inaweza kuchangia kuanza kwa ukurasa kuu kwenye Skype. Ikumbukwe kwamba katika kesi hii, utapoteza mipangilio yote ambayo imewekwa baada ya kusanidi IE. Lakini, wakati huo huo, sasa tuna watumiaji wachache sana wanaotumia kivinjari hiki, kwa hivyo, uwezekano mkubwa, kuweka upya hautaathiri vibaya kitu chochote.
Labda unahitaji tu kusasisha Internet Explorer kwa toleo jipya zaidi.
Futa faili iliyoshirikiwa
Sababu ya shida inaweza kuweka katika moja ya faili za programu ya Skype inayoitwa kushiriki.xml, ambamo mazungumzo yote huhifadhiwa. Tutalazimika kufuta faili hii. Ili kufanya hivyo, nenda kwenye folda ya wasifu wa programu. Ili kufanya hivyo, piga simu "Run" kwa kubonyeza kitufe cha Kushinda + R. Katika kidirisha kinachoonekana, ingiza msemo "% AppData% Skype", na bonyeza kitufe cha "Sawa".
Dirisha la Explorer linafungua kwenye folda ya Skype. Tunapata faili iliyoshirikiwa.xml, bonyeza juu yake na kitufe cha haki cha panya, na kwenye menyu inayofungua, chagua kitu cha "Futa".
Makini! Unapaswa kujua kuwa kwa kufuta faili iliyoshirikiwa.xml, unaweza kuanza tena ukurasa wa nyumbani wa Skype, lakini wakati huo huo, utapoteza historia yako yote ya ujumbe.
Shambulio la virusi
Sababu nyingine ambayo ukurasa kuu kwenye Skype hauwezi kupatikana ni uwepo wa nambari mbaya kwenye kompyuta ngumu. Virusi vingi huzuia vituo vya uunganisho vya mtu binafsi, au hata kufikia kabisa mtandao, kukasirisha operesheni ya programu. Kwa hivyo, hakikisha kuangalia PC yako na mpango wa antivirus. Inashauriwa skana kutoka kwa kifaa kingine au kutoka kwa gari la flash.
Sasisha au usanikishe tena Skype
Ikiwa unatumia toleo jipya la programu, hakikisha kusasisha Skype. Kutumia toleo la zamani pia kunaweza kusababisha kutoweza kufikiwa kwa ukurasa kuu.
Wakati mwingine kuweka tena Skype pia husaidia katika kutatua shida hii.
Kama unaweza kuona, sababu za kutoweza kupatikana kwa ukurasa kuu katika Skype zinaweza kuwa tofauti kabisa, na pia zina suluhisho tofauti, mtawaliwa. Ushauri kuu: usikimbilie kufuta kitu mara moja, lakini tumia suluhisho rahisi zaidi, kwa mfano, badilisha hali. Na tayari, ikiwa suluhisho hizi rahisi hazisaidii, kisha uzipatie hatua kwa hatua: weka mipangilio ya Kivinjari cha Mtandao, futa faili iliyoshirikiwa.xml, weka tena Skype, nk. Lakini, katika hali nyingine, hata kuanza tena rahisi kwa Skype husaidia kutatua shida na ukurasa kuu.
