Shida za mtandao hukutana katika kila mradi kuu wa mtandao. Shida zinazofanana hazikuhifadhiwa na Steam - huduma maarufu kwa usambazaji wa dijiti wa michezo na jukwaa la mawasiliano kati ya wachezaji. Shida moja ya kawaida ambayo watumiaji wa uso huu wa uwanja wa michezo ni kutokuwa na uwezo wa kuunganishwa na mtandao wa Steam. Sababu za shida hii zinaweza kuwa
Kama ilivyoelezwa tayari - shida ya kuunganisha na Steam inaweza kuwa kwa sababu kadhaa. Tutachambua kila sababu ya shida na njia za hali hiyo katika kila kisa.
Hakuna muunganisho kwa sababu ya maswala ya unganisho la mtandao
Jambo la kwanza unahitaji kuangalia ni ikiwa una unganisho la mtandao wakati wote. Hii inaweza kuamua na icon ya unganisho la mtandao kwenye kona ya chini ya kulia ya Windows.
Ikiwa hakuna icons za ziada ziko karibu nayo, basi uwezekano mkubwa wa kila kitu ni sawa. Lakini haitakuwa mbaya sana kufungua tovuti kadhaa kwenye kivinjari na uangalie kasi ya upakiaji wao. Ikiwa kila kitu kinafanya kazi haraka, basi shida haihusiani na unganisho lako la mtandao.
Ikiwa kuna ishara za ziada katika fomu ya pembetatu ya manjano na alama ya kushonwa au nyekundu X karibu na ikoni ya hali ya unganisho, basi shida iko kwenye unganisho lako la mtandao. Unapaswa kujaribu kuvuta kebo ili kuunganishwa kwa Mtandao kutoka kwa kompyuta au rombo na kuiingiza nyuma. Kuanzisha kompyuta yako pia inaweza kusaidia.
Wakati njia hizi hazisaidii, ni wakati wa kuwasiliana na msaada wa kiufundi wa mtoaji wako, kwa sababu katika kesi hii shida iko upande wa kampuni ambayo hukupa huduma za ufikiaji mtandao.
Tutachambua sababu ifuatayo ya kutoweza kuungana na mtandao wa Steam.
Seva za mvuke hazifanyi kazi
Usiende kuchukua hatua za haraka mara moja. Labda shida ya unganisho inahusiana na seva za Steam zilizovunjika. Hii hufanyika mara kwa mara: seva zinaenda kwenye matengenezo ya kuzuia, zinaweza kupakizwa zaidi kuhusiana na kutolewa kwa mchezo mpya maarufu ambao kila mtu anataka kupakua, au mfumo unaweza kupasuka tu. Kwa hivyo, unapaswa kungojea saa na baada ya hapo jaribu kuungana na Steam tena. Kawaida, wakati huu, wafanyikazi wa Steam husuluhisha shida zote zinazohusiana na ukosefu wa upatikanaji wa tovuti kwa watumiaji.
Uliza marafiki wako ambao hutumia Steam jinsi wanavyofanya na kiunganisho. Ikiwa wao pia hawawezi kuingia kwenye Steam, basi ni karibu 100% kuongea juu ya shida ya seva za Steam.
Ikiwa hakuna unganisho baada ya muda mrefu (masaa 4 au zaidi), basi shida inawezekana kwa upande wako. Wacha tuendelee kwa sababu inayofuata ya shida.
Faili za Usanidi wa Steam zilizoharibiwa
Kwenye folda na Steam kuna faili kadhaa za usanidi ambazo zinaweza kuingilia utendaji wa kawaida wa Steam. Faili hizi lazima zifutwe na uone ikiwa unaweza kuingia kwenye akaunti yako baada ya hapo.
Ili kwenda kwenye folda na faili hizi unahitaji kufuata hatua hizi. Bonyeza kwa njia ya mkato ya Steam na kitufe cha haki cha panya na uchague kipengee hicho kufungua eneo la faili.
Unaweza pia kutumia mpito rahisi kutumia Windows Explorer. Ili kufanya hivyo, unahitaji kufungua njia ifuatayo:
C: Faili za Programu (x86) Mvuke
Katika hali nyingi, folda ya Steam iko kwenye njia hii. Faili zinazofutwa:
MtejaRegistry.blob
Steam.dll
Baada ya kuwafungulia, anza tena Steam na jaribu kuingia kwenye akaunti yako. Steam itarejeshea faili hizi kiotomatiki, kwa hivyo hauogope kuvuruga kwa programu hiyo kwa kutumia njia kama hiyo.
Ikiwa hii haisaidii, basi endelea kwa njia inayofuata.
Fungua Steam katika Windows Firewall au Antivirus
Ufikiaji wa mtandao unaweza kufungwa na Windows firewall au antivirus iliyosanikishwa kwenye kompyuta yako. Kwa upande wa antivirus, unahitaji kuondoa Steam kutoka kwenye orodha ya programu zilizopigwa marufuku, ikiwa iko hapo.
Kuhusu Windows Firewall, unahitaji kuangalia ikiwa programu ya Steam inaruhusiwa kupata mtandao. Ili kufanya hivyo, fungua orodha ya programu iliyoratibiwa na firewall na uone hali ya Steam kwenye orodha hii.
Hii inafanywa kama ifuatavyo (maelezo kwa Windows 10. Katika mifumo mingine ya uendeshaji, mchakato ni sawa). Ili kufungua firewall, fungua menyu ya Mwanzo na uchague "Chaguzi."
Kisha unahitaji kuingiza neno "firewall" kwenye sanduku la utafta na uchague "ruhusu mwingiliano na programu kupitia Windows firewall" kati ya matokeo.
Dirisha linafungua na orodha ya programu ambazo zinaangaliwa na Windows Firewall. Pata Steam kwenye orodha. Angalia ikiwa kuna alama za kuangalia kwenye mstari na programu tumizi inayoonyesha ruhusa ya kuingiliana na mtandao.
Ikiwa hakuna alama za kuangalia, basi sababu ya kuzuia upatikanaji wa Steam inahusiana na firewall. Bonyeza kitufe cha "Badilisha Mipangilio" na angalia masanduku yote ili programu ya Steam ipate ruhusa ya kutumia mtandao.
Jaribu kuingia kwenye akaunti yako sasa. Ikiwa kila kitu kingefanya vizuri, shida inatatuliwa. Ikiwa sivyo, basi chaguo la mwisho linabaki.
Weka Steam tena
Chaguo la mwisho ni kufuta kabisa mteja wa Steam na kisha kuiweka tena. Ikiwa unataka kuokoa michezo iliyosanikishwa (na zinafutwa pamoja na Steam), unahitaji kunakili folda ya "steamapps", ambayo iko kwenye saraka ya Steam.
Nakili mahali pengine kwa diski yako ngumu au media ya nje inayoweza kutolewa. Baada ya kufuta Steam na kuiweka tena, tu uhamishe folda hii kwa Steam. Programu yenyewe "itachukua" faili za mchezo unapoanza kuendesha michezo. Baada ya kuangalia kwa kifupi, unaweza kuanza mchezo. Sio lazima kupakua usambazaji tena.
Kuondoa Steam ni sawa na kufuta programu nyingine yoyote - kupitia sehemu ya uondoaji wa mpango wa Windows. Ili kwenda kwake, fungua njia ya mkato ya "Kompyuta yangu".
Kisha unahitaji kupata Steam katika orodha ya programu zilizosanikishwa na bonyeza kitufe cha kufuta. Inabaki tu kuthibitisha kufutwa.
Unaweza kusoma juu ya jinsi ya kufunga Steam kwenye kompyuta yako hapa. Baada ya usanidi, jaribu kuingia kwenye akaunti yako - ikiwa haifanyi kazi, lazima tu uwasiliane na msaada wa Steam. Ili kufanya hivyo, ingia kwa Steam kupitia wavuti rasmi ya programu na nenda kwenye sehemu inayofaa.
Fafanua shida yako. Jibu litatumwa kwako kwa barua pepe, na pia litaonyeshwa kwenye ukurasa wa programu yako kwenye Steam yenyewe.
Hizi ndizo njia zote unazoweza kusuluhisha shida ya kutounganisha kwenye mtandao wa Steam. Ikiwa unajua sababu zingine na suluhisho la shida, tuandikie kwenye maoni.
