Steam, jukwaa linaloongoza la usambazaji wa dijiti za michezo, inaboreshwa kila wakati na inapeana watumiaji wake huduma zote mpya. Moja ya vipengee vya hivi karibuni vilivyoongezwa ilikuwa kurudi kwa pesa kwa mchezo ulionunuliwa. Hii inafanya kazi sawa na katika kesi ya kununua bidhaa kwenye duka la kawaida - unajaribu mchezo, haupendi au una shida yoyote nayo. Basi unarudisha mchezo kwa Steam na upate pesa zako kwenye mchezo.
Soma nakala hiyo zaidi ili kujua jinsi ya kupata pesa nyuma kwa kucheza kwenye Steam.
Kurudishiwa pesa kwenye Steam ni mdogo na sheria fulani ambazo unahitaji kujua ili usikose fursa hii.
Sheria zifuatazo lazima zifikiwe ili mchezo urejeshe:
- haupaswi kucheza mchezo wa kununuliwa kwa zaidi ya masaa 2 (wakati uliotumiwa katika mchezo unaonyeshwa kwenye ukurasa wake kwenye maktaba);
- Tangu ununuzi wa mchezo huo haupaswi kuwa zaidi ya siku 14. Unaweza pia kurudisha mchezo wowote ambao bado haujaendelea kuuzwa, i.e. uliipanga tayari;
- mchezo unapaswa kununuliwa na wewe kwenye Steam, na sio kuwasilishwa au kununuliwa kama ufunguo katika moja ya duka za mkondoni.
Kwa kuzingatia tu sheria hizi, uwezekano wa kurudishiwa pesa ni karibu na 100%. Fikiria mchakato wa kurudisha pesa kwenye Steam kwa undani zaidi.
Refund kwa Steam. Jinsi ya kufanya hivyo
Zindua mteja wa Steam kwa kutumia njia ya mkato ya desktop au menyu ya Mwanzo. Sasa kwenye menyu ya juu, bonyeza "Msaada" na uchague mstari wa kwenda kusaidia.
Fomu ya msaada kwenye Steam ni kama ifuatavyo.
Kwenye fomu ya usaidizi, unahitaji kitu "Michezo, mipango, nk." Bonyeza bidhaa hii.
Dirisha litafunguliwa kuonyesha michezo yako ya hivi karibuni. Ikiwa orodha hii haina mchezo unahitaji, basi ingiza jina lake kwenye uwanja wa utaftaji.
Ifuatayo, unahitaji kubonyeza kitufe cha "Bidhaa haikuishi kulingana na matarajio".
Kisha unahitaji kuchagua kipengee cha kurudishiwa pesa.
Steam huhesabu uwezekano wa kurudi mchezo na kuonyesha matokeo. Ikiwa mchezo hauwezi kurudishwa, basi sababu za kutofaulu hii zitaonyeshwa.
Ikiwa mchezo unaweza kurudishwa, basi unahitaji kuchagua njia ya kurejesha pesa. Ikiwa umetumia kadi ya mkopo wakati wa kulipa, basi unaweza kurudisha pesa hiyo. Katika hali nyingine, refund inawezekana tu kwenye mkoba wa Steam - kwa mfano, ikiwa ulitumia WebMoney au QIWI.
Baada ya hapo, chagua sababu ya kukataa kwako mchezo na uandike noti. Kumbuka ni lazima - unaweza kuacha uwanja huu bila kitu.
Bonyeza kitufe cha kupeleka. Wote - kwa hii maombi ya kurudi kwa pesa kwa mchezo yamekamilishwa.
Inabakia kungojea jibu kutoka kwa huduma ya msaada. Katika kesi ya jibu chanya, pesa zitarudishwa na njia uliyochagua. Ikiwa huduma ya msaada inakataa kurudi, basi sababu ya kukataa kama hiyo itaonyeshwa.
Hii ndio yote unahitaji kujua ili kurejesha pesa kwa mchezo ulionunuliwa kwenye Steam.
